FAQ

     

Envío

 

Ahora mismo estamos ofreciendo un servicio de envío gratuito, incluyendo un símbolo gratuito y un adhesivo de planchado gratuito. Nuestros gastos de envío normales son de 4,95 € a cualquier lugar del mundo. De todos modos, al finalizar su pedido se le indicarán los gastos, así como antes de proceder al pago y antes de la confirmación de su compra.

     

Entrega

 

La producción, gestión y comprobación de calidad lleva aproximadamente 6-9 días hábiles. Dependiendo de su ubicación, nuestros envíos tardan un máximo de 21 días en llegar a su domicilio. En nuestro centro de clientes podrá seguir paso a paso el estatus de su pedido.

     

Garantía de por vida

 

Es muy simple. Tenemos más de 30 años a nuestras espaldas en la elaboración de cintas de etiquetas y hasta el momento no hemos tenido ningún problema que no hayamos podido resolver. Obtenga más información sobre nuestra garantía de por vida.

     

Satisfacción total

 

Porque creemos en la satisfacción del cliente. Si Ud. no está satisfecho, simplemente póngase en contacto mediante el centro de clientes y buscaremos la solución a su petición. Obtenga más información sobre nuestra garantía de Oeko-tex certificate.

     

Política de devoluciones

 

Es muy fácil. Solo tendrá que iniciar sesión en el centro de clientes desde el que escogió sus cintas de etiquetas e indicarnos las que quiere devolver. El servicio de atención al cliente procesará su solicitud normalmente en un plazo de 48 horas.

     

Pago

 

Ofrecemos una amplia selección de opciones de pago nacionales e internacionales. En nuestra tienda podrá pagar con Visa, MasterCard, Diners, PayPal, etc. Desgraciadamente no ofrecemos por el momento facilidades de crédito.

     

Oeko-Tex® 100

 

El OEKO-TEX® Standard 100 es un sistema de certificación mundial para materias primas textiles, productos intermedios y finales en todas las fases de producción. Su objetivo es garantizar que todos los productos estén libres de cualquier sustancia dañina. Todas nuestras cintas de etiquetas se confeccionan con auténtico algodón egipcio, certificado según el sistema Oeko-Tex® Standard 100.

     

Algodón

 

Todas las cintas de etiquetas que confeccionamos se producen usando solo el mejor algodón egipcio auténtico (fibra de algodón extralarga). El mismo algodón es el que utilizamos para nuestras cintas de números, de etiquetas y de talla. Obtenga más información sobre nuestra supercalidad y todos los puntos positivos que le ofrecemos.

     

Términos y condiciones

 

Nuestros términos y condiciones son bastante sencillos. Ofrecemos una garantía sin necesidad de explicaciones y una garantía de por vida en todos nuestros artículos. ¿Necesita alguna garantía mejor? Además, por supuesto hemos preparado para Ud. una serie de reglas que podrá consultar en caso de que le surgiera cualquier duda. Las encontrará recogidas en nuestros términos y condiciones.

     

Contacto 

 

Dado que nuestra clientela abarca todo el mundo, podrá contactarnos en todo momento vía correo electrónico, las 24 horas los 7 días de la semana o llamándonos por teléfono o mediante Skype. Además, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros vía facebook.com/abcnametapes o twitter.com/abcnametapes.

     

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